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岳塘新聞網(wǎng)4月6日訊（通訊員：陳露）近日，岳塘區(qū)參保對象莫女士一早便來到岳塘區(qū)醫(yī)保局，將一面“全心全意為人民服務(wù)”的錦旗送到區(qū)醫(yī)保局負(fù)責(zé)人手中。

莫女士的小孩因患重大疾病需長期治療，花銷了不少治療費(fèi)，在辦理醫(yī)療救助等相關(guān)業(yè)務(wù)過程中，對相關(guān)政策及報(bào)賬資料要求不清楚，區(qū)醫(yī)保局工作人員接到她的咨詢電話后，向她耐心地講解有關(guān)政策，并主動(dòng)加其微信積極幫助她解決問題。工作人員審核報(bào)銷材料快捷又細(xì)致，讓其小孩的醫(yī)療救助得到及時(shí)報(bào)銷，極大緩解了家庭經(jīng)濟(jì)壓力。

醫(yī)保局負(fù)責(zé)人表示，將以解決群眾“急難愁盼”問題為重點(diǎn)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“中國醫(yī)保 一生守護(hù)”的服務(wù)理念，貼心服務(wù)好每一位參保群眾。

作者：陳露

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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