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?岳塘新聞網(wǎng)10月31日訊（通訊員：黃磊 金燕紅）“樓上年輕人睡覺晚動(dòng)靜大，我年紀(jì)大了睡得早睡眠輕，已經(jīng)幾天沒有睡好了，能不能跟他們講一下！”近日，家住東坪街道三角坪社區(qū)湘東樓的趙奶奶向鄰長(zhǎng)反映。

社區(qū)工作人員和社區(qū)民警得知情況后，迅速響應(yīng)，及時(shí)介入，避免鄰里矛盾進(jìn)一步升級(jí)擴(kuò)大。調(diào)解過程中，社區(qū)工作人員上門走訪，了解趙奶奶樓上產(chǎn)生響動(dòng)的原因和具體時(shí)間段，引導(dǎo)雙方理性表達(dá)意見，避免情緒化和過激行為。同時(shí)，在雙方溝通過程中及時(shí)補(bǔ)充意見，客觀公正、條理清晰地轉(zhuǎn)達(dá)雙方的表述，尋求雙方滿意的解決方式。經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)的溝通協(xié)商，雙方最終達(dá)成共識(shí)，趙奶奶表示理解樓上鄭先生作為年輕人下班晚，難免有點(diǎn)聲響；鄭先生也承諾，晚上10點(diǎn)后盡量放輕動(dòng)作，避免打擾趙奶奶休息。

鄰里之間的勸導(dǎo)調(diào)解是社區(qū)工作常態(tài)，社區(qū)鄰長(zhǎng)、工作人員和民警始終秉持既遵循法律法規(guī)，又考慮人情世故，注重情理法結(jié)合的處理方式。未來，三角坪社區(qū)將繼續(xù)關(guān)注鄰里關(guān)系動(dòng)態(tài)，不斷尋求有效有力的鄰里矛盾解決方法。

作者：黃磊 金燕紅

責(zé)編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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